上半年以來，受整體經(jīng)濟增速放緩、出行方式多樣化、零售業(yè)發(fā)展進入“瓶頸”、道路運輸比例萎縮、各客運站場客流減少等因素影響，郴味特產(chǎn)各連鎖店也隨之受到了嚴峻的沖擊和挑戰(zhàn)，造成進店旅客銳減、營業(yè)額下降、經(jīng)營壓力倍增。就如何走出困境，尋找新的利潤增長點，郴味特產(chǎn)公司不“等、靠、要”，根據(jù)郴汽集團轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，積極探索新市場、尋求新辦法，一手抓連鎖店面經(jīng)營，一手抓轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路，在大力貫徹執(zhí)行“運游結(jié)合、全民營銷”的發(fā)展思路上不斷尋求新突破。
為盡快提高“郴味特產(chǎn)”知名度及銷售額，郴味特產(chǎn)公司積極采取行動，一是從2017年4月中旬起，該司經(jīng)理李江紅率隊與各產(chǎn)地政府和部門對接，開始了郴州片區(qū)內(nèi)零污染、原生態(tài)、無公害、無抗生素、安全健康的農(nóng)副產(chǎn)品、特色商品的采集銷售；二是多次開展對產(chǎn)品的認知、鑒別能力的學習、培訓活動，為農(nóng)副特產(chǎn)銷售打下夯實的基礎(chǔ)，讓員工在推銷、推廣產(chǎn)品時有自信、有底氣；三是制定農(nóng)副特產(chǎn)推廣任務(wù)，下到普通員工，上至經(jīng)理，每月必須完成500元-2000元銷售任務(wù)，并每月進行兌獎兌罰；三是在沒有增加一名工作人員的情況下，所有管理人員在保障現(xiàn)有工作的前提下，同時兼職著農(nóng)副產(chǎn)品的甄選、采購、運輸、分裝、上架、客服、銷售、配送、平臺運營及維護等工作。
為節(jié)約成本，郴味特產(chǎn)公司沒有配備專門的配送工作人員。郴味特產(chǎn)以女同志居多，力氣不大。但凡有客戶需要購買農(nóng)副特產(chǎn)的，不論購物金額多少，不論白天夜晚、周末、法定節(jié)假日，不論烈日當頭、大雨傾盆，她們“秒變”女漢子，經(jīng)理層親自帶頭、加班加點、送貨上門。夏季水果熱銷，有的顧客一次性下單30、40斤，只要有顧客下單，她們頂著烈日酷暑，爭取在最短時間內(nèi)步行、坐公交車送貨上門，大家都本著“以客為尊、服務(wù)至上、超越自我”的服務(wù)宗旨、奮發(fā)有為的工作熱情、克難求進的工作態(tài)度、圓滿的完成各項工作任務(wù)。（王 瓊）